Telenet denkt aan mij!

Vandaag kreeg ik telefoon van een verdacht vriendelijke dame van telenet.

Zij: Goeiedag, ben ik bij de familie Nelissen?

Ik: Ja, onderandere...

Zij: Dag meneer ik ben Gwen Van Horebeke (de echte naam van de betrokkene werd veranderd) van Telenet en ik bel u om u een aanbod te doen. Hebt u even tijd?

Ik: Nee, maar iets zegt me dat u dat niet zal tegenhouden.

Zij: Ik zie dat u alleen telefoon en internet hebt van telenet en dat u nog geen digitale televisie hebt.

Ik: Dat klopt.

Zij: Wist u dat wij nu een interessante aanbieding hebben om naast uw telefoon-en internetabonnement nu ook een digitaal televisie-abonnement te geven en dat het u allemaal samen goedkoper zou uitkomen?

Ik: Wacht eens even juffrouw. Belt u mij nu werkelijk om te zeggen dat ik uw maatschappij op dit moment teveel betaal?

Zij: U kan serieus besparen door bij uw telefoon en internet-abonnement ook een digitaal tv-abonnement te nemen.

Ik: Dus op dit moment betaal ik u dan teveel? Dat is formidabel, vindt u niet?

Zij: Hoe bedoelt u?

Ik: Dat u mij belt om te zeggen dat telenet minder wil verdienen aan mij.

Zij: (stilte)

Ik: Dat is de eerste keer dat ik zoiets meemaak.

Zij: Waarom hebt u eigenlijk nog geen digitale televisie?

Ik: Omdat ik te weinig tijd heb om voor mijn tv te hangen.

Zij: Maar u weet toch dat u dan nog veel meer kanalen kan ontvangen...

Ik: Voor minder geld?

Zij: Inderdaad. Ik reken het even uit voor u: dat zou u een besparing opleveren van 25 euro per maand!

Ik: Dus telenet wil 25 euro minder van mij?

Zij: Als u digitale televisie bijneemt.

Ik: Die digitale televisie interesseert mij niet, maar die 25 euro wel!

Zij: Als u wil, dan breiden we uw abonnement uit en dan bespaart u geld.

Ik: Nee, ik wil alleen de besparing. Kan telenet dat geld niet gewoon terugstorten? Als jullie dat toch zelf teveel vinden...

Zij: Nee meneer, de bedoeling is dat u eerst digitale televisie neemt. Kent u de voordelen van digitale televisie?

Ik: Nee

Zij: U hebt een groter aanbod van kanalen en kan programma’s terug opvragen en films opvragen wanneer u wil.

Ik: En dat opvragen, daar moet je dan apart voor betalen?

Zij: Ja, maar u bent niet verplicht om dat te doen natuurlijk.

Ik: Ik moet daar niet voor betalen?

Zij: Nee, u bent niet verplicht om programma’s of films op te vragen.

Ik: Dan heb ik dus eigenlijk geen digitale televisie nodig om die 25 euro terug te krijgen?

Zij: Waarom hebt u eigenlijk nog geen digitale televisie?

Ik: Kent u Bruce Springsteen?

Zij: Ja

Ik: Hij zingt er een goed nummer over: ‘57 channels and nothing on.’

Zij: Ik ken alleen ‘Born in the USA’.

Ik: Da’s spijtig. Maar u interesseert mij Gwen.

Zij: Hoe bedoelt u?

Ik: Omdat u door Telenet wordt betaald om klanten te zeggen dat ze teveel betalen.

Zij: Ja, en?

Ik: Bent u zelf al betaald?

Zij: Ik werk hier nog maar 2 weken.

Ik: Zijn er al veel mensen op uw aanbod ingegaan?

Zij: Ja, veel mensen vinden het interessant. Als u wil dan doe ik u een voorstel voor een nieuw abonnement. Ik zie hier dat u op uw internet-verkeer zeker 7 euro kan besparen.

Ik: 7 euro! Fantastisch. Daar kunnen we met drie van naar de frituur. Behalve als we met die 7 euro een fantastisch programma willen bekijken dat we gemist hebben.

Zij: Dat kost maar 4,5 euro meneer.

Ik: Dus als ik op een maand een programma of 5, 6 opvraag, ben ik mijn winst van 25 euro al terug kwijt.

Zij: Ja, maar u bent niet verplicht om dat te doen.

Ik: Maar waar gaat telenet uw loon dan van betalen juffrouw?

Zij: Daar hoeft u zich geen zorgen over te maken.

Ik: Dat is ontroerend!

Zij: Zal ik u een aanbod voor een nieuw abonnement maken?

Ik: Nee, ik bent te geëmotioneerd om daar nu over te kunnen beslissen.

Zij: Hoe bedoelt u?

Ik: Dat telenet zich zo’n zorgen maakt over mij! Zal ik u mijn bankrekening geven? Dan kan telenet dat geld gewoon op mijn rekening zetten.

Zij: Nee, meneer zo werkt het niet.

Ik: Spijtig.

Zij: Dus u wil geen digitale televisie?

Ik: Nee.

Zij: Waarom niet?

Ik: Daarom niet.

Zij: Maar weet u wat de voordelen zijn?

Ik: Ja, maar de nadelen ken ik ook.

Zij: Dus u wil geen digitale televisie.

Ik: Zo is het.

Zij: Ok, dan wens ik u nog een fijne dag.

Ik: Ja, bedankt. Alleen jammer van die 25 euro.

Zij: Hoezo?

Ik: Daar wilde ik een fijn boek van gaan kopen.